Claudia S. Friedrich gestaltet Design als strategische Infrastruktur für komplexe technologische Produkte und Systeme. Als Partnerin und Managing Director für Interface Design bei zweigrad Industrial Design entwickelt sie UX-Strategien und Designsprachen für Produktökosysteme in Medizin, Industrie und Mobilität. In Vorträgen zeigt sie anhand realer Projekte, wie Design Innovation, Orientierung und Vertrauen in technologiegetriebenen Systemen ermöglicht.